진료는 원장님이,
나머지는 온마리가.

하루 장면

원장님 손을 거쳐야만 움직이던 일들

1. 10:00 · 진료 중

   진료실에 있는 동안에도 전화는 울립니다.

   진료 시간, 접종 가격, 오늘 예약이 되는지. 같은 질문이 전화, 카톡, 네이버 예약으로 흩어져 쌓입니다.

   온마리는 카톡·네이버 예약으로 온 반복 문의에는 병원이 정한 기준 정보로 먼저 답하고, 예약 요청은 한곳에 모읍니다. 전화 연결은 병원과 함께 정합니다.

2. 14:00 · 수술 상담

   수술 전 예상 비용, 매번 처음부터 설명합니다.

   예상 진료비 고지와 서면 동의는 빠뜨릴 수 없습니다. 원내 게시표와 홈페이지 금액도 같아야 합니다.

   온마리는 설명할 항목과 동의서를 미리 준비하고, 게시표와 홈페이지 금액이 맞는지 확인합니다.

3. 16:00 · 입원실

   “우리 아이 괜찮아요?” 입원 보호자의 전화가 이어집니다.

   상태를 묻는 전화와 사진 요청이 진료 흐름을 끊습니다.

   온마리는 원장님이 남긴 상태 메모와 사진을 정해진 시간에 보호자에게 전합니다.

4. 19:30 · 마감 후

   마감 뒤에는 재고, 보고, 근무표가 남습니다.

   유효기간이 다가오는 약, 매달 챙겨야 하는 마약류 보고, 다음 주 당직표. 법마다 기한이 따로 돌아갑니다.

   온마리는 유효기간·보고 기한·당직 공백을 한 달력에 모아 미리 알립니다. 보고 제출은 원장님이 합니다.

5. 21:00 · 문 닫은 뒤

   문 닫은 뒤 온 문의는 다음 날 아침까지 남아 있습니다.

   밤사이 온 예약 요청과 문의가 아침 진료 전 확인할 일로 쌓입니다.

   온마리는 밤사이 요청은 아침에 보기 좋게 정리하고, 영업시간 외에는 병원이 정한 안내를 전합니다. 가까운 24시 병원 안내 같은 것입니다.

6. 월말

   월말이면 카드 매출과 현금영수증을 맞춥니다.

   면세와 과세가 섞인 진료비, 현금 결제 영수증, 펫보험 서류까지. 세무사에게 보낼 자료는 결국 원장님이 챙깁니다.

   온마리는 매출과 증빙을 세무사에게 넘길 자료로 정리합니다. 신고는 세무사가 합니다.

7. 언제든

   새 보호자는 지도 앱에서 병원을 고릅니다.

   진료 시간·주차 정보, 리뷰 답글, 악성 리뷰 신고 절차. 채널은 늘었는데 챙길 사람은 그대로입니다.

   온마리는 병원 정보를 최신으로 유지합니다. 방문한 보호자에게 리뷰 작성을 안내하고, 답글 초안을 원장님께 올립니다.

진료는 원장님이

진료와 판단은 원장님 몫으로 남깁니다.